1. 我们收集的信息
1.1 您提供的信息
当您注册账号、使用我们的服务或与我们联系时，我们可能会收集以下信息：
- 账号信息：姓名、邮箱地址、手机号码、公司名称、职位等
- 支付信息：账单地址、支付卡信息（通过安全的第三方支付处理器处理）
- 您上传的内容：产品手册、技术文档、以及其他您选择上传到我们平台的文件
- 通信记录：您与我们的客服团队的对话记录、邮件往来等
1.2 自动收集的信息
当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集以下信息：
- 设备信息：IP地址、浏览器类型、操作系统、设备标识符
- 使用数据：访问时间、页面浏览记录、功能使用情况、点击流数据
- 日志信息：错误日志、性能数据、安全事件记录
2. 我们如何使用信息
我们使用收集的信息用于以下目的：
- 提供服务：处理您的文档、生成内容、执行您请求的操作
- 改进服务：分析使用模式，优化产品功能和用户体验
- 客户支持：响应您的询问，解决技术问题
- 安全保障：检测和防止欺诈、滥用和安全威胁
- 法律合规：遵守适用的法律法规
- 通信：发送服务通知、更新信息和营销内容（您可以选择退订）
3. 信息共享与披露
我们重视您的隐私，不会在未经您同意的情况下出售您的个人信息。但在以下情况下，我们可能会共享您的信息：
3.1 服务提供商
我们可能会与帮助我们运营业务的第三方服务提供商共享信息，例如：
- 云计算服务提供商（阿里云、腾讯云等）
- 支付处理服务商
- 客户支持工具提供商
- 数据分析服务提供商
这些服务提供商仅在为我们提供服务的必要范围内访问您的信息，并受保密义务的约束。
3.2 法律要求
如果法律要求或为了响应有效的法律程序（如法院命令或政府请求），我们可能会披露您的信息。
3.3 业务转让
如果我们参与合并、收购或资产出售，您的信息可能会作为交易的一部分被转移。在这种情况下，我们将提前通知您。
4. 数据安全
我们采取多层次的安全措施来保护您的数据：
- 传输加密：所有数据传输均通过 HTTPS/TLS 1.3 加密
- 存储加密：您的文档和内容使用 AES-256 加密存储
- 访问控制：严格的身份验证和权限管理系统
- 安全审计：定期进行安全审计和漏洞扫描
- 备份恢复：定期数据备份，确保数据可恢复性
尽管我们采取了这些措施，但请注意，没有任何互联网传输或电子存储方式是 100% 安全的。
5. 数据保留
我们仅在实现本隐私政策所述目的所必需的期限内保留您的信息：
- 账号信息：保留至您删除账号后 30 天
- 上传的文档：保留至您主动删除或删除账号
- 生成的内容：保留至您主动删除或删除账号
- 日志数据：保留 90 天，用于安全审计和故障排查
- 支付记录：根据法律法规要求保留 5-10 年
6. 您的权利
根据您所在地区的法律，您可能对您的个人信息拥有以下权利：
- 访问权：获取我们持有的关于您的个人信息的副本
- 更正权：更正不准确或不完整的信息
- 删除权：要求删除您的个人信息（在法律规定范围内）
- 限制处理权：要求限制对您信息的处理
- 数据可携带权：以结构化、机器可读的格式获取您的数据
- 反对权：反对我们处理您的信息
要行使这些权利，请通过本政策末尾的联系方式与我们联系。我们将在 30 天内响应您的请求。
7. Cookie 和类似技术
我们使用 Cookie 和类似技术来：
- 保持您的登录状态
- 记住您的偏好设置
- 分析服务使用情况
- 提供个性化的用户体验
您可以通过浏览器设置管理 Cookie 偏好。但请注意，禁用 Cookie 可能会影响服务的某些功能。
8. 儿童隐私
我们的服务不面向 16 岁以下的儿童。我们不会故意收集 16 岁以下儿童的个人信息。如果您发现我们可能收集了儿童的信息，请立即联系我们，我们将采取措施删除相关信息。
9. 政策变更
我们可能会不时更新本隐私政策。变更后的政策将在本页面公布，并在显著位置显示更新日期。重大变更我们会通过邮件通知您。建议您定期查看本政策以了解最新信息。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或请求，请通过以下方式联系我们：
- 邮箱：contact@wuxingai.cn
- 电话：400-884-8586
- 地址：中国·成都·天府新区
- 数据保护官：contact@wuxingai.cn
感谢您信任无形GEO处理您的数据！